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退换货流程

时间:2013/3/4 13:17:05     作者:系统管理员     来源:系统管理     点击:5520 次
内容简介:退换货流程

热港网承诺:自您签收商品之日起15日内,为您提供退换货服务!

 退换货办理方式

请拨打热港网客服中心电话85789797,客服将为您办理。

 退换货须知

申请办理退换货业务时,客户或酒品需满足以下条款,热港网将为您提供退换货服务: 

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误签收后,非因酒品质量问题不予办理退换货业务。

2.要求退换酒品需满足外包装完整、无污损。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符,同时保留原始的物流包装,并完整填写退换货登记卡。

3.客户办理退换货业务时,丢失所售酒品和赠品的,则需要按照热港网公布的价格进行赔偿;丢失发票的,不予办理退换货。

 

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